COMMANDES

Tout dépend de votre transporteur :

– Mondial Relay, entre 4 et 6 jours ouvrés

– Colissimo, entre 2 et 4 jours ouvrés.

Munissez-vous de votre numéro de suivi et rendez-vous sur la page suivi de votre transporteur :

Mondial Relay suivi de colis
Colissimo suivi de colis

Assurez-vous que votre livraison suit son cours normal.

Pour toute anomalie, contactez-nous en remplissant le formulaire.

Vous pouvez à tout moment contacter le service client de Colissimo au 36 31 et le service client de Mondial Relay à suividecolis@mondialrelay.fr ou par téléphone au 09 69 32 23 32.

Pour modifier ou annuler votre commande, contactez-nous via le formulaire ou en envoyant un mail à contact@naturekosmika.com avec votre nom, le numéro et la date de la commande. Vous avez 15 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non ouverts ni entammés. Les frais de port retour sont à votre charge.

Nous appliquons les tarifs Colissimo disponibles ici, et les tarifs de Mondial Relay disponibles ici. Les tarifs sont calculés selon le poids total de la commande.

Nous livrons en France métropolitaine et en Europe.

NOS PRODUITS

Tous nos produits alimentaires sont 100% certifiés BIO par le contrôleur Ecocert. Tous nos cosmétiques sont certifiés à 100% par Nature & Progrès, un label beaucoup plus exigeant que le label Bio de Cosmebio. Retrouvez les différents cahiers des charges ici. L’intégralité de nos produits sont cruelty-free.

Les produits naturels sont sains pour la planète et pour l’Homme. Cependant, ils ne sont pas sans allergènes. En effet, les huiles essentielles sont composées de centaines de molécules, dont certaines d’entre elles sont allergènes (par exemple, on retrouve deux allergènes dans l’huile essentielle de lavande : le linalol et le limonène). Il est préférable de faire un test de sensibilité cutanée avant de prévoir l’utilisation d’un cosmétique par principe de précaution. Pour cela, déposer la dose prévue pour une application sur le pli du coude et attendre 48 heures.

Conformément à la législation en vigueur concernant les cosmétiques, tous nos cosmétiques possèdent une date de durabilité minimale inscrite sur l’étiquette du produit, à côté de ce logo .

La liste de nos revendeurs est disponible sur cette page. Cependant, vous trouverez l’intégralité des produits Kosmika seulement sur ce site internet.

Les cosmétiques adaptés aux femmes enceintes ou allaitantes sont regroupés dans la catégorie qui porte le même nom ici.